お問合せからの流れ
弊社では
こちらからのお電話やご訪問からお客様とご縁を頂く場合や、
ホームページやSNSを見られたお客様からのお問い合わせ、
以前工事をさせていただいた顧客様からのご連絡などで
有難いことに、日々たくさんのお客様からのご依頼を承っております。
ご連絡をいただいてから工事までとして
①お電話もしくはお問い合わせ等から実際にご訪問する日時を調整
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②ご訪問し、気になる場所やお困りごとのヒアリング
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③現場調査(補修箇所の確認や寸法の計測等)
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④お見積もり作成(数日~数週間)
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⑤お見積もり内容ご説明
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⑥ご契約
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⑦工事日程調整
大まかにこのような流れで進みます。
ここで、お客様へ必ずお伝えさせて頂いていることがあるのですが、
弊社は【お見積もりだけのお渡しはしていない】ということです。
お見積書の内容の説明もせずに
金額だけをお客様にご提示するということはしておらず
必ずお見積もりの内容を詳しく項目ごとに直接ご説明させていただき
ご不明点がある場合はその場でしっかりとお話させていただいております。
弊社がなぜこのスタイルを貫いているのかと言うと
【安かろう悪かろうの仕事は絶対にしない】という信念を持ち、
お仕事させていただいているからです。
金額のみで比べて
仕事内容・工事内容の質を度外視してしまうと
結果として、お客様の大切な財産を無駄にしてしまうという事を
プロとして熟知しているからなのです。
確かに、お客様の立場からすると
金額の部分はとても重要になってくると思いますが
【金額のみ】で工事を依頼する業者さんを選んでしまうと
後々の不具合やトラブルにもつながる可能性があります。
そのようなことを踏まえ、
弊社としては現場調査をきちんと行い、
最初から、概算見積ではなく正式なお見積もりを作成し
大切なお客様のお家のための工事内容を精査した上で
熱意と誠意をもって金額のご提示をさせていただいております!
弊社の想いが一人でも多くのお客様へお伝えできるよう
日々精進しております!
どこにも負けない気持ちと技術で工事に入らせていただいておりますので
お家のことならどんなことでもお気軽にお問合せください(^^)/